0 руб.
Главная / Ответы на вопросы

Ответы на вопросы

 

Дорогие покупатели!  Мы работаем по принципу трёх шагов для покупателя: оформил-оплатил-получил. Так работают большинство крупных интернет-магазиновaliexpress, озон и др. Эти магазины не звонят покупателям для подтверждения заказа. Мы делаем так же. Главное преимущество - быстрота обработки заказа, в три шага. Первый шаг - мы получили заказ, второй шаг - выслали реквизиты к оплате, третий шаг - упаковали и отправили. 

Как оформить заказ для юридического лица?

При оформлении заказа в Корзине в графе Комментарий напишите реквизиты организации и мы выставим счет. 

Сколько дней будет идти заказ в мой город? 
У нас предусмотрено несколько видов доставки. Срок доставки зависит от способа, который Вы выберете в Корзине. Самый быстрый способ доставки - через курьерскую компанию СДЭК.
Срок доставки из Санкт-Петербурга в Ваш город Почтой России можно узнать по бесплатному телефону Почты России: 8-800-2005-888 
Срок доставки компанией СДЭК появится в Корзине при оформлении заказа.
 
Можно оформить заказ в Минск (Беларусь)? 
Да, конечно! У нас предусмотрено несколько видов доставки. Можем доставить СДЭК (или другой курьерской компанией), а также Почтой России. Стоимость доставки зависит от веса и габаритов.
В Минск самый быстрый и удобный способ доставки - через СДЭК, стоимость доставки около 300 рублей, срок доставки около 3-х дней.
 
Можно оформить заказ в Алматы (Казахстан)? 
Да, конечно! У нас предусмотрено несколько видов доставки. Можем доставить СДЭК (или другой курьерской компанией), а также Почтой России. Стоимость доставки зависит от веса и габаритов.
 
Пришлите оптовый прайс! 
Оптовые цены в открытом доступе указаны в нашем интернет-магазине. Отдельно оптовые прайсы не высылаются, заказы оформляются через Корзину покупателя.
 
Нужно каждой позиции набирать на 2000, 5000 и 10000 рублей? 
Нет :) 2000, 5000 и 10000 рублей - это общая сумма всех товаров в заказе!  
 
Где купить красок менее, чем на 2000 рублей?
В нашем розничном интернет-магазине Diamond FX в России: https://diamondfx.ru
 
Как считается скидка на сайте?
У нас нет скидок. Мы работаем от суммы заказа. Чем больше сумма заказа, тем цена меньше.
Есть три интервала суммы заказа:
- от 2.000 рублей (первая цена)
- от 5.000 рублей (вторая цена)
- от 10.000 рублей (третья цена)
Чтобы купить товар по третьей цене (самой низкой цене), нужно набрать товаров на сумму 10.000 рублей по третьим ценам. Важно. Внутри заказа на 10.000 рублей все товары идут по третьей цене. 
 
Удалите вот эту красочку, а добавьте еще три штуки вот этой красочки и добавьте вот эти стразы
Если товарные позиции в заказе меняются/добавляются/удаляются, то нужно оформить новый заказ со всеми нужными позициями, а старый заказ будет аннулирован. Изменения в заказы после оформления не вносятся.
 
Краски пришли с трещинками 
Это нормально, внешний вид краски ни на что не влияет. Краска имеет твердую консистенцию, она очень длительного хранения, поэтому со временем подсыхает и появляются трещинки. Мокрой кистью (мокрым спонжем, или из пульверизатора) увлажните краску в баночке - и все трещинки исчезнут.
 
Я забираю заказ в Санкт-Петербурге, в пункте выдачи, хочу заплатить в пункте выдачи! 
Да, в Санк-Петербурге можно оплатить в пункте выдачи СДЭК при получении заказа.
 
Я не могу выбрать пункт выдачи СДЭК, ваш сайт выдает ошибку! 
При выборе пунктов выдачи СДЭК идет интеграция с сайтом СДЭК, т.е. Вы автоматически перенаправляетесь на их сайт и там выбираете пункт выдачи. Если Вы не можете выбрать пункт выдачи, значит у них возникли технические неполадки. Нужно кликнуть "СНГ" и в Комментарии написать, что доставка в пункт выдачи СДЭК, мы Вам позвоним и перечислим пункты выдачи СДЭК в Вашем городе с сайта СДЭК. 
 
Как правильно смывать аквагрим? 
Самое главное соблюдать технологию нанесения и смывания красок. Краски наносятся на сухую чистую кожу (если на коже уже нанесен крем, то краски DFX прекрасно ложатся и на крем), смывать краски нужно теплой (не горячей(!)) водой, с использованием детского мыла. 
Нельзя для снятия красок использовать спиртовые салфетки, нельзя использовать при смывании мыло с косметическими добавками, нельзя сильно тереть личико при смывании и т.д. Другими словами, нельзя производить действия, чтобы при смывании поры кожи расширялись. 
Нежелательно рисовать на коже в холоде (или когда человек только пришел с мороза), нельзя рисовать на коже с аллергическими реакциями, на очень чувствительной коже. Перед нанесением рисунка на ребенке просто поинтересуйтесь у родителей - не склонен ли их ребенок к аллергии.
СОВЕТ ОТ ИРИНЫ ЛИЗУНОВОЙ: 

Как убираются следы от красок: 
- смыть рисунок теплой водой с детским мылом 
- если остался след, намазать это место детским кремом и спустя несколько минут стереть крем ватным спонжем. И все! След исчезнет. 
Аквагример Ирина Лизунова: https://vk.com/akvagrim_chekhov 

 

 

лучшие в мире краски :) покупаю только здесь